Eliminação de conta e dados
As contas GIRO são criadas e administradas por uma organização cliente; não existe registo público nas apps. Ainda assim, pode iniciar aqui um pedido para eliminar a conta e os dados pessoais associados.
Como fazer o pedido
- Contacte primeiro a pessoa que administra o GIRO na sua organização, se tiver esse contacto; ou
- envie um email para a PAYCODE MOZ através do botão abaixo.
Inclua apenas:
- nome;
- código da empresa;
- telefone ou email usado para entrar;
- app utilizada e organização ou loja.
Não envie a palavra-passe, o PIN, fotografias de documentos nem outros dados confidenciais por email. Poderemos pedir uma confirmação adicional da identidade e da relação com a organização antes de executar o pedido.
O que acontece depois
O pedido é tratado manualmente pela organização cliente e/ou pela equipa autorizada da PAYCODE MOZ. Depois de validado, o acesso é revogado e o pedido abrange os identificadores da conta, nome, email ou telefone de acesso, subscrições de notificações, autorizações do dispositivo, selfies e documentos pessoais que já não tenham de ser conservados. A execução e o resultado ficam registados para permitir auditoria e resposta ao requerente.
Alguns dados podem ser mantidos por motivos legítimos de segurança, prevenção de fraude, contrato ou conformidade legal. Isto pode incluir vendas, caixa, contabilidade, salários, contratos, eventos de presença e auditoria. Quando o evento tiver de ser conservado, a fotografia associada é avaliada separadamente e não é mantida apenas por conveniência. Dados de fichas médicas e outros documentos sensíveis também são avaliados separadamente. O requerente é informado sobre as categorias eliminadas ou anonimizadas e sobre as categorias e fundamentos de qualquer retenção. Os dados residuais em backups ficam sujeitos ao ciclo e às salvaguardas do respetivo serviço de cópias de segurança.
Contacto alternativo
Email: [email protected]
Telefone: +258 87 716 3336
Morada: Avenida Emília Daússe, 651, rés-do-chão, Maputo, Moçambique